CRM Битрикс24 Спектр-Поволжье

Внедрение CRM Битрикс24 на трех направлениях деятельности компании: торговый дом, лаборатория и учебный центр. Для менеджеров компании проведено обучение работы в Битрикс24.

Сфера

Торговый дом, лаборатория, учебный центр

Дата

Декабрь 2018

Клиент

ГК Спектр-Поволжье

Задача

Внедрить CRM

Описание

Группа компаний "Спектр-Поволжье" работает по трем основным направлениям: Лаборатория, Учебный центр и Торговый дом.
Перед нашими специалистами стояла задача объединить все три направления в одной CRM системе.

Проделанная работа:

Аудит
Внедрение CRM системы и обучение сотрудников компании
Подключение каналов обработки заказов

Оказанные услуги

Внедрение CRM Битрикс24

CRM - система управления взаимоотноениями с клиентами. Основная идея: ни один клиент не должен остаться без внимания. Современные CRM систмы поддерживают интеграцию с телефонией (с возможностью записи звонков), сайтом, социальными сетями и мессенджерами - все обращения клиентов в одном месте. CRM система сама будет подталкивать менеджера к следующему шагу по сделке.